ご利用ガイド

運営について

RegaroBOXは、KOKOROBOX株式会社の商品をインターネットでご購入いただける公式オンラインショッピングサイトです。

24時間いつでもご注文いただけます。

休業期間中・営業時間外もオンラインショップからのご注文を受け付けておりますが、商品の発送およびお問い合わせへの対応は、翌営業日以降となります。

⸻

お買い物手順（ご注文方法）

RegaroBOXでは24時間ご注文を受け付けております。
ご希望の商品をカートに入れ、画面の案内に従ってご購入ください。

（1）商品選択

商品一覧ページよりご希望の商品を選択し、商品詳細ページにて商品内容をご確認ください。

ご注文数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。

（2）必要事項の入力

カートページに移動し、ご注文商品をご確認のうえ、「レジへ進む」をクリックしてください。

お客様情報、配送先、お支払い方法等を画面の案内に従って入力してください。

（3）注文完了

「ご注文内容確認」画面にてご注文内容をご確認のうえ、「完了」をクリックしてください。

ご注文完了後、ご注文確認メール（自動送信）が届きますので、内容をご確認ください。

⸻

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• PayPay残高支払い
• コンビニ決済

クレジットカード決済
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

クレジットカード決済は、ご注文時にお支払い手続きが完了します。

PayPay残高支払い
PayPay残高を利用してお支払いいただけます。

ご注文確定後、画面の案内に従ってお支払い手続きを行ってください。

・PCの場合
PayPayアカウントでログインしてお支払いいただく方法、または表示されたQRコードをPayPayアプリで読み取ってお支払いいただく方法があります。

・スマートフォンの場合
PayPayアプリがインストールされたスマートフォンからお支払いの場合、PayPayアプリが起動し、お支払い内容が表示されます。

内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンを押してください。

コンビニ決済
以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

決済完了時に表示される払込票番号をお控えいただくか、ご注文後に送信されるメールに記載された払込票番号をご確認のうえ、お支払いください。

払込票番号を記載したメールが届かない等の不具合が確認されておりますので、決済完了時に表示される払込票番号をお控えいただくことをおすすめいたします。

払込票番号が不明な場合は、当社までお問い合わせください。

お支払い期限
コンビニ決済の場合、ご注文日の翌日から3日以内にお支払いください。

期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

⸻

送料について

送料はお届け先の地域により異なります。

地域	送料（税込）
北海道	1,100円
北東北（青森県・秋田県・岩手県）	800円
南東北（宮城県・山形県・福島県）	800円
関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県）	800円
信越（新潟県・長野県）	800円
北陸（富山県・石川県・福井県）	800円
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）	800円
関西（大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県）	800円
中国（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）	1,100円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）	1,100円
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）	1,100円
沖縄県	1,100円

上記送料には、配送会社への送料、梱包資材費、梱包・発送作業費および発送手配にかかる費用を含みます。

お届けについて
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便等、当社指定の配送業者にてお届けいたします。

商品・サイズ・お届け先等に応じて、当社にて配送業者を選定いたします。

なお、配送業者の指定はお受けできません。

⸻

発送について
ご入金確認後、5営業日以内（土・日・祝日を除く）に発送いたします。

休業期間中や営業時間外にいただいたご注文・お問い合わせについては、翌営業日以降の対応となります。

追跡番号が発行される配送方法をご利用の場合は、発送完了後に発送通知メールをお送りいたします。
追跡番号が発行されない配送方法の場合、発送通知メールをお送りしない場合がございます。

⸻

キャンセルについて
ご注文当日の午後2時までにご連絡をいただいた場合は、キャンセルをお受けいたします。

午後2時を過ぎた場合は、発送準備の都合上、キャンセルをお受けできない場合がございます。

⸻

返品・交換について
商品到着後3日以内に、E-mailまたは電話にてご連絡ください。

お客様都合による返品・交換は、商品が未使用・未開封の場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合にお受けいたします。

この場合の返品・交換にかかる送料は、お客様にご負担いただきます。

ただし、商品の性質上、返品・交換をお受けできない商品については、各商品ページにその旨を表示いたします。

⸻

不良品・誤送品について
商品の汚損・破損、異物の混入、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に電話またはE-mailにてご連絡ください。

確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。この場合の返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。

不良品・誤送品等が確認された場合は、商品を発見されたままの状態で保管してください。

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。

ネットショップ以外でのご注文について
RegaroBOXでは、ネットショップ以外でのご注文は受け付けておりません。